广州市场监管全力守护国庆、中秋节期间市场经营秩序。10月1日至8日，全市市场监管部门扎实做好2025年国庆中秋假期各项监管工作，全市未发生食品药品安全、特种设备安全事故，未接报群体性消费投诉等情况。

　　做好市场秩序监管

　　做好“两热”防控工作，加大对农贸市场、食品生产经营单位监管力度，打造干净整洁消费环境。加强特种设备安全监管，在旅游景区、交通枢纽、商场等重点场所，开展大型游乐设施、客运索道、电梯等重点特种设备安全监督检查，排查整改5个风险隐患。加强食品安全监管，开展月饼、肉制品、米面粮油等重点食品专项整治和检查；累计完成“肉、菜、鱼”等食用农产品快检22942批次，筛查销毁问题产品54.82公斤。加强价格监管，密切关注节日期间消费量大的食品、日用品等民生商品市场价格变化，加强平台等重点领域价格监管，全市主要民生商品价格持续平稳。

　　做好消费纠纷处置

　　国庆中秋假期，消费市场再掀热潮，广州市场监管持续畅通消费投诉举报渠道。10月1日至8日，全市市场监管部门接收处理消费投诉、涉嫌经济违法举报10714件，其中消费投诉8024件，涉嫌经济违法举报2690件。假期消费热点呈现以下特点：

　　“味蕾经济”持续火热：“食在广州”烟火味十足，吸引海内外游客打卡广府美食。期间，涉食品和餐饮服务相关投诉举报1626件，占比15.18%。主要涉及节日食品配送时效、餐饮消费券及团购券使用争议、外卖送餐服务体验等。

　　“颜值经济”线上繁荣：期间，涉服装鞋帽、化妆品相关投诉举报分别为1732件、677件，合计占比22.48%。其中，约96.47%涉及线上消费，主要聚焦在商品质量、宣传相符程度、售后响应时效等。

　　文旅融合释放动能：国庆中秋双节叠加、十五运会开幕在即，点燃多元休闲娱乐消费热情。期间，涉文娱、出行、住宿等相关投诉举报639件，占比5.96%，主要集中在服务承诺履行效果、住宿服务体验感、文娱项目售后服务时效等。

　　家居消费迭代加速：家居家电类促销让利、消费券抵扣等消费场景丰富，焕新热度高。期间，涉家居用品、家用电器相关投诉举报969件，占比9.04%，主要关注商品质量保证、售后服务履行、配送安装时效等方面。

　　目前，上述投诉举报已由各区市场监管部门依职责跟进处理。广州市场监管提醒广大经营者，守诚信重品质，树立品牌口碑。提醒广大消费者，坚持绿色、理性消费理念，形成健康、文明消费习惯。当发生消费争议，请及时与商家协商解决，如协商不成可通过“广州市场监管”微信公众号“我要投诉”栏目投诉举报，或及时拨打12345热线投诉举报。